CUSTOMER SERVICE · LOGISTICS IMAGES

让每张物流图片,
回到对应的运单。

客服物流图片是富安鹏客服助手中的图片整理与分享功能。经管理员授权,将业务系统中已关联运单的图片上传到指定 Google Drive 文件夹,生成供客服核对和分享的只读链接。

Customer Service Logistics Images uploads waybill-linked images to an authorized Google Drive account and prepares read-only sharing links for customer support.

01 / 关联

找到运单图片

使用业务系统中已关联运单的 PNG、JPG 图片,保留原始文件和来源信息。

02 / 保存

准备 Drive 链接

管理员连接专用 Google 账号后,后台上传相关图片。已上传的图片复用现有链接。

03 / 核对

客服确认后分享

客服核对图片与运单,再复制链接用于业务沟通。系统不会代替客服作出理赔或补发决定。

授权范围与分享方式

应用使用 Google 的 drive.file 权限,仅访问本应用创建或用户通过本应用授权使用的文件,不读取整个网盘。

上传的单张图片会设置为“知道链接的任何人可查看”。请仅处理有权分享的物流图片;链接接收者可以查看、下载并转发图片。整个文件夹不会因此公开。

本网站提供公开的应用说明。业务工作台由所属团队向获准使用的员工提供访问方式;连接 Google Drive 由管理员在部署机器上发起。

了解数据访问、保留与删除方式 →